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Moët Hennessy

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Los siguientes términos y condiciones constituyen el acuerdo de voluntades entre usted (de ahora en adelante “Usted” o “el Usuario”) y Moët Hennessy de México S.A. de C.V (de ahora en adelante “Moët Hennessy”), para el uso del formato de registro [https://cloud.news.moet.com/capture-form?uid=NGjLcampgpFr2cIvmPUQFAINwhqVESNtQexkRLAqOg] (de ahora en adelante “el Formato”). Por lo anterior, le sugerimos leer detenidamente los mismos, a efecto de tener pleno conocimiento de sus derechos y obligaciones. Moët Hennessy se compromete a mantener públicos los términos y condiciones para el uso del Formato. Para una debida información al Usuario, Moët Hennessy declara que es una empresa legalmente constituida, por lo que manifiesta que su domicilio físico en territorio nacional se ubica en Mariano Escobedo 476, Col. Anzures, Ciudad de México 11590, cuenta con RFC MHM010102AZ0, número telefónico +52 55 2581 1290, así como el siguiente correo electrónico privacidad-mx@moethennessy.com.

1. Disponibilidad, accesibilidad o interrupción del Formato

Cualquier persona que acceda y/o use el Formato, por ese hecho acepta y expresa su consentimiento de someterse a su contenido. Asimismo, el Usuario podrá revisar el Contrato de Adhesión que se encuentra disponible para su consulta dentro del Formato. El Formato es propiedad exclusiva de Moët Hennessy por lo que todo visitante se compromete a no intentar distribuir, alterar o modificar contenido alguno del mismo. Cualquier información o material que el Usuario comparta a Moët Hennessy a través del Formato, es y será tratada como información no confidencial, excepto la información que sea personal en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Moët Hennessy se compromete a que el Formato se encuentre disponible. Como requisito para acceder al Formato, el Usuario deberá contar con la mayoría de edad de conformidad con la legislación aplicable, debiéndose de abstener a ingresar quienes tengan algún impedimento legal para llevar a cabo actos jurídicos. De cumplir con el requisito señalado, la accesibilidad se encuentra a disposición del público. En caso de que Moët Hennessy no permita la accesibilidad del Usuario, o se lleve a cabo una interrupción en el Formato, el Usuario podrá reportar tal situación al siguiente correo electrónico privacidad-mx@moethennessy.com, mismo que se compromete a solucionar el problema a la brevedad posible.

2. Términos aplicables al uso del Formato

2.1. Características del Formato y responsabilidades de Moët Hennessy con relación al mismo.

Moët Hennessy otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de usar el Formato con la finalidad exclusiva de gestionar su registro y proporcionar nuestros servicios, así como dar seguimiento a nuestra relación y mejorarla. Por medio de los presentes Términos y Condiciones del Formato aceptas que Moët Hennessy es el proveedor del Formato, el cual se encuentra disponible a los Usuarios para los fines antes descritos, siendo que, será el distribuidor de los Productos Participantes que el Usuario elija, el responsable de informar y respetar los precios, tarifas, intereses, cargos, términos, restricciones, plazos, fechas, modalidades, y demás condiciones aplicables en la comercialización de los Productos Participantes, por lo que, en este acto, el Usuario deslinda a Moët Hennessy de cualquier responsabilidad que no sea por hechos u omisiones directamente atribuibles a éste conforme a los presentes Términos y Condiciones. Atendiendo a lo anterior, favor de considerar que el hacer uso del Formato no garantiza la disponibilidad del producto por parte de los distribuidores, atendiendo a que éstos son los únicos que procesarán la compra y podrán informar lo relativo a su disponibilidad.

2.2 Uso del Formato

Las partes se obligan a cumplir íntegramente cualquier obligación establecida en los presentes Términos y Condiciones a su cargo, debiéndose abstener el Usuario de utilizar el Formato con fines ilícitos, que sean lesivos de derecho o de intereses de terceros, así como realizar cualquiera de las siguientes conductas:

  • Incorporar, utilizar, copiar o reproducir ninguna porción del Formato en cualquier servicio creado por el Usuario o algún tercero.
  • Realizar algún conducto por sí mismo o a través de un tercero para dañar, alterar, atacar, inutilizar, hackear, modificar, interrumpir y/o suspender el funcionamiento del Formato. Es responsabilidad del Usuario informar inmediatamente a la Plataforma tan pronto tenga conocimiento de cualquier fallo, error y/o percance de cualquier índole que pudiera afectar a el Formato o que pudiera ser aprovechado para hacer un mal uso de éste.

2.3 Registro de Usuario en el Formato.

Para hacer uso del Formato, el Usuario deberá proporcionar los datos que se le soliciten en el formato de inscripción, requisitando todos los campos de información solicitados por Moët Hennessy. Es responsabilidad del Usuario proporcionar información exacta, precisa y certera, así como actualizar su información cuando corresponda. El uso de la misma es de exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo cual se recomienda no compartir esta información. Los datos proporcionados por el Usuario, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, serán considerados datos personales, por lo cual su tratamiento se restringirá a lo señalado en el Aviso de Privacidad que puede ser consultado en el siguiente enlace [**].

2.4 Información del bien.

Moët Hennessy manifiesta que la información que se proporciona sobre los Productos Participantes es veraz, comprobable, clara y se encuentra exenta de textos, diálogos, sonidos, imágenes o alguna otra figura que induzca o pueda inducir a error o confusión al Usuario. En consecuencia, el Usuario manifiesta que es conocedor de las especificaciones, características del Producto Participante de su elección.

3. Mecanismos de notificaciones o medios de comunicación con el consumidor.

Las notificaciones a los Usuarios del Formato derivadas del uso al Formato serán realizadas por escrito al correo electrónico o datos de contacto que proporcionó el Usuario al momento de su registro en el Formato. Las notificaciones, comentarios o comunicaciones que desee formular el Usuario deberán realizarse por medio del Formato mientras dure la activación de la marca en el POP UP del Palacion de Hierro Polanco o, en su defecto, a través de los medios de contacto de Moët Hennessy, manifestados en estos términos y condiciones.

4. Propiedad intelectual. Enlaces

El contenido del Formato, así como también los programas, logotipos, fotografías, imágenes, bases de datos, redes, archivos y en general cualquier información que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, o bien se encuentre contenida o publicada en el Formato son de propiedad de Moët Hennessy y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Moët Hennessy. El Formato contiene enlaces a otros Formatos web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Moët Hennessy. En virtud que Moët Hennessy no tiene control sobre tales Formatos, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos. La presencia de enlaces a otros Formatos web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Moët Hennessy a dichos Formatos y sus contenidos. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual, y Moët Hennessy o cualquier empresa del mismo grupo económico se reserva sus derechos para ejercer las acciones legales pertinentes en defensa de sus derechos de propiedad intelectual.

5. Mecanismos de solución para las reclamaciones o aclaraciones.

Las reclamaciones o aclaraciones que formule el Usuario deberán dirigirse por escrito a Moët Hennessy a través de los medios de contacto indicados por éste en estos términos y condiciones. Si el Usuario opta por utilizar el correo electrónico u otro medio de contacto electrónico, la recepción de reclamaciones o aclaraciones será en todo momento por ese medio de comunicación. El procedimiento de atención de las reclamaciones o aclaraciones deberá sujetarse a lo siguiente:

  • a) Para las reclamaciones, Moët Hennessy dará respuesta por escrito al Usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 72 horas hábiles posteriores al ingreso de la reclamación. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el usurario proporcione para tal efecto.
  • b) Para las aclaraciones, Moët Hennessy deberá dar respuesta por escrito al Usuario dentro de un plazo que no podrá exceder el término máximo de 72 horas hábiles posteriores al ingreso de la aclaración. La respuesta correspondiente deberá ser remitida al correo electrónico que el Usuario proporcione para tal efecto.

6. Normatividad y políticas aplicables en caso de controversia.

Moët Hennessy manifiesta que la Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán solucionar cualquier controversia que derive de la jurisdicción de los Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.

7. Mecanismos de seguridad del Formato.

Moët Hennessy manifiesta que tomará en todo momento todas las medidas a su alcance para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información que le sea compartida. A modo de ejemplo, se hace constar que nuestro Formato cuenta con los certificados de seguridad SSL (Secure Lockets Layer) y TLS (Transport Layer Security) vigentes.

8. Sobre el uso de la información proporcionada por el Usuario para fines mercadotécnicos o el envío de publicidad.

El consumidor acepta SI o NO que Moët Hennessy transmita a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente Contrato y SI o NO acepta que se le envíe publicidad sobre bienes, productos y servicios. En caso de que el consumidor no acepte que su información sea cedida o transmitida a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios y/o no acepte que el proveedor le envíe publicidad sobre bienes y servicios, el proveedor manifiesta que en la prestación de los servicios contratados no habrá discriminación alguna en contra del consumidor por este hecho, obligándose a cumplir con los términos y condiciones del contrato sin que mediare trato distinto respecto de los consumidores que hubieren manifestado su consentimiento en aceptar que su información sea utilizada con dichos fines y/o en recibir la información de mérito.

10. Medios de contacto de Moët Hennessy.

Teléfono: +52 55 2581 1290

Correo electrónico: privacidad-mx@moethennessy.com

Dirección: Mariano Escobedo 476, Col. Anzures, Ciudad de México 11590

Una vez leídos y comprendidos los términos y condiciones, el Usuario manifiesta que ha comprendido el alcance legal de sus derechos y obligaciones y, en consecuencia, otorga su consentimiento para que las transacciones comerciales correspondientes se reglamenten bajo estos términos y condiciones.

 

AVISO DE PRIVACIDAD

 

Moët Hennessy de México S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Moët Hennessy”, “nosotros”) con domicilio ubicado en Mariano Escobedo 476, 4° Piso, Col. Anzures, Ciudad de México 11590, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad, (en lo sucesivo, la “Ley”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que tiene como propósito informarle cómo se tratarán los datos personales que nos proporcione.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Al momento de proporcionar sus datos personales, completar el formulario, utilizar nuestros servicios o productos, ya sea a través del “formato” [https://cloud.news.moet.com/capture-form?uid=NGjLcampgpFr2cIvmPUQFAINwhqVESNtQexkRLAqOg], en alguna de nuestras tiendas físicas; o bien interactúe de cualquier forma con nosotros, podremos recabar los siguientes datos personales de usted:

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, país de residencia y Código Postal. Datos de contacto: correo electrónico.
  • Información de contacto: Cómo se enteró de la existencia de la tienda POP UP en Palacio de Hierro.

No trataremos datos personales sensibles.

FINALIDADES O USOS DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que nos proporcione o que recabemos, podrán ser utilizados con las siguientes finalidades necesarias:

  • Identificarle y verificar sus datos.
  • Gestionar su registro, y proporcionar nuestros servicios.
  • Dar seguimiento a nuestra relación, así como mejorarla.
  • Administrar el sitio.
  • Fines de seguridad, cuando usted es un visitante de nuestras instalaciones o sitio, para registrar y controlar su uso de nuestras instalaciones y/o sistemas informáticos con el fin de mantener su seguridad y protegerlos contra el fraude o la entrada no autorizada.
  • Para realizar las transferencias de datos que se especifican más adelante.
  • Para atender a las solicitudes que nos haga llegar en relación con sus datos personales.
  • Para contestar a sus dudas, comentarios, quejas, peticiones y sugerencias.
  • Para cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.
  • Para procurar la integridad y seguridad de nuestro personal, e información y de sociedades relacionadas en el grupo.

Asimismo, podremos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades voluntarias, que no son necesarias, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, si no se opone a éstas a través de los medios disponibles para ello y que se describen más adelante en la sección “Derechos ARCO y Otros Derechos”:

  • Realizar encuestas sobre nuestros servicios; entre ellas, realizar encuestas para el desarrollo de estudios e investigaciones de economía conductual.
  • Comunicarle nuestras promociones y eventos, mercadotecnia y publicidad.
  • Suscribirse a nuestro boletín.

MENORES DE EDAD

Nos dirigimos exclusivamente a personas que tengan 18 años o más. Si Usted es padre o tutor de un menor de edad o de un incapaz, y sabe que el menor o incapaz nos ha proporcionado datos personales, sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través a través de los medios de contacto que se señalan más adelante, a fin de que podamos eliminar los datos personales del menor o incapaz, en forma segura.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, para las finalidades que se identifican a continuación:

Destinatario

Finalidad

Consentimiento

Autoridades competentes

Para cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes, así como para la administración de justicia, en los casos específicamente permitidos por la Ley.

No necesario

Empresas relacionadas con Moët Hennessy (empresas del grupo Moët Hennessy)

Para cumplir cualquiera de los fines, incluidos los fines voluntarios, indicados anteriormente

No necesario

Entidades resultantes de una transformación, fusión, escisión o venta total o parcial de las partes sociales y activos de Moët Hennessy.

Para cumplir con cualquiera de las finalidades, incluyendo las voluntarias, enunciadas en el apartado pertinente, particularmente, para continuar con la relación de cliente.

Necesario

 

Podremos transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley, así como cuando sea necesario para cumplir con las finalidades propias del negocio y descritas en este Aviso de Privacidad. Al proporcionarnos sus datos personales y llevar a cabo una relación con nosotros, así como al consentir el presente Aviso de Privacidad, consiente expresamente la transferencia antes enunciada que requiere de su consentimiento. No obstante, siempre puede oponerse a través de los medios que se indican más adelante.

DERECHOS ARCO Y OTROS DERECHOS

Moët Hennessy reconoce que Usted, como titular sus datos personales, tiene derecho a solicitar Acceso a sus datos personales y a conocer cómo se tratan, a solicitar su Rectificación en caso de que sean inexactos o se encuentren desactualizados, su Cancelación o eliminación en forma segura, cuando esto sea aplicable. Puede también Oponerse a su tratamiento bajo razones legítimas (estos derechos se conocen comúnmente como “Derechos ARCO”), solicitar la limitación al uso o divulgación de los datos personales, o bien, revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de estos. Usted puede ejercer su derecho de oposición y de limitación al uso y divulgación de sus datos personales para las finalidades voluntarias (e.g. mercadeo/publicidad), mandando un mail, siguiendo el enlace o dando clic en la opción habilitada para ello en todas las comunicaciones que le enviemos. Usted puede ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados enviando un correo electrónico a privacidad-mx@moethennessy.com o bien, haciendo llegar la solicitud correspondiente, por escrito, al domicilio señalado al inicio de este Aviso de Privacidad. Tenga en cuenta que su solicitud deberá contener, por lo menos, la siguiente información: a) nombre, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; b) documento que acredite su identidad o su personalidad como representante del titular de los datos personales; c) descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercitar un derecho y derecho que desea ejercitar; d) elementos o documentos que faciliten la localización de los datos; e) en caso de solicitar el derecho de rectificación deberá indicar las modificaciones correspondientes a los datos personales. Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de su recepción. De ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes al envío de nuestra primera respuesta. Se entenderá que le hemos dado acceso a sus datos personales cuando los pongamos a su disposición, sin importar a través de qué medio o formato, siempre y cuando el mismo sea comprensible.

DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Dirección: Mariano Escobedo 476, Col. Anzures, Ciudad de México 11590 Correo electrónico: privacidad-mx@moethennessy.com

USO DE COOKIES

Podemos utilizar cookies, y otras tecnologías de seguimiento, a través de las cuales recopilamos información sobre su uso del sitio, incluidos los datos de la sesión (dirección IP, información sobre su dispositivo electrónico, fecha y hora de conexión, detalles del programa que se ha ejecutado, tipo de conexión, red utilizada, perfil de navegación, edad mínima, preferencias), algunos de los cuales pueden considerarse datos personales. Utilizamos la información que recogemos a través de las cookies para mejorar el sitio, analizar su rendimiento, personalizar su navegación, así como para otros fines incluidos en el apartado correspondiente. Es posible deshabilitar las cookies en cualquier navegador, a través de las opciones de configuración. A modo de ejemplo, para deshabilitar las cookies en 'Google Chrome', debe ir a Menú - Más herramientas - Borrar datos de navegación - Borrar todo - Aceptar. Tenga en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente. Para saber más sobre el uso de las cookies, visite www.allaboutcookies.org

MODIFICACIONES

Moët Hennessy se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y por cualquier causa. Usted puede consultar el Aviso de Privacidad actualizado a través de la dirección arriba señalada en cualquier momento. Sabrá si el Aviso de Privacidad ha sido actualizado, al revisar la fecha de última actualización al final del documento. De existir cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, se le notificará esto a través de un correo electrónico que se le enviará a la dirección que haya proporcionado al momento de su registro y, de ser exigido por la Ley, solicitándole su consentimiento.

CONSENTIMIENTO

Cuando usted se pone en contacto con nosotros por cualquier medio, solicita o utiliza nuestros servicios y productos, y nos proporcione sus datos personales, usted da su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos, de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad. Estoy de acuerdo con este Aviso de Privacidad SI ( ) No ( )

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN NOVIEMBRE 2022

 

 

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« Much like his champagne, as soon as Monsieur Moët enters the rooms boredom disappears. »
Attributed to a contemporary of Jean-Remy Moët